E-commerce : Un Européen sur deux ne retourne des articles qu’une à deux fois par an
EN BREF 60 % des Européens retournent des articles seulement 1 à 2 fois par an. Un retour excessif peut nuire aux marges des e-commerçants. Les modalités de retour influencent significativement les comportements d’achat. Plus de 51 % des retours sont dus à une taille incorrecte. Des incitations peuvent encourager les acheteurs à conserver leurs […]