Commerce en ligne : la montée des abus et l’émergence de nouvelles mesures juridiques pour les contrer
EN BREF 2023: Plus de 2.400 réclamations concernant le e-commerce. 22% des plaintes concernent l’authenticité et la conformité des produits. Problèmes de non-remboursement et de droit de rétractation. Appels à une régulation renforcée pour les réseaux sociaux. Nouvelles dispositions juridiques annoncées pour protéger les consommateurs. Importance de former les acteurs judiciaires pour l’application des nouvelles […]